ニートだったがコールセンターでバイトはじめたがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

2018

ニュー速VIP | バイト | 5ch

1: 2018/04/14(土) 20:24:55.566 ID:bpErl2RF0

きつすぎる

研修の時点で置いて行かれた

3: 2018/04/14(土) 20:26:25.860 ID:myOKVYuWa

なんでそんな難解な方へいくかな
まだコンビニのがマシだぞ

4: 2018/04/14(土) 20:26:42.180 ID:kb//CUgGa

まぁ好きに辞められるのがコルセンのいいとこ
向こうもそれ前提で雇ってる
迷惑かけまくって踏み台にしてやれ

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6: 2018/04/14(土) 20:28:38.458 ID:bpErl2RF0

業務内容

・家電の通販のお客様相談センターでの受信業務
・時給１７００円
・交通費全額支給

しかし研修が１週間なんだが、
この研修でコールセンターの基本知識、言葉づかい、マナー
pcの基本操作や内容記録の方法
これに加えて家電知識を詰め込まれた

7: 2018/04/14(土) 20:29:38.316 ID:jgac1jy50

受け身かよカスだろ受け身もできねえようじゃコンビニバイトも務まらねえよ

8: 2018/04/14(土) 20:30:02.760 ID:bpErl2RF0

俺のスペック

身長１６７センチ
体重６４キロ
学歴　東海大学文学部中退
資格　二輪免許

9: 2018/04/14(土) 20:32:44.184 ID:bpErl2RF0

まず研修１日目

集合は１０：００に本社
しかし俺は逆の電車（しかも急行）に乗って
となりの県まで飛ばされて大遅刻
会社についたのは１２：４０分

その時点で講師の人から
「初日から遅刻は印象悪いよ？理由はどうあれ」
と言われてしまった

２度は説明しないから遅刻していなかった分は復習を自分でするようにと
テキストを渡された
研修を一緒に受けているのは２０人ほど
主婦や機械に強そうなメガネの青年たちが多い

26: 2018/04/14(土) 20:53:00.528 ID:juZcYlPZ0

>>9
わろた

10: 2018/04/14(土) 20:34:59.457 ID:bpErl2RF0

１日目の研修では業務内容とｐｃ操作の基本方法を教わった
このへんは比較的楽勝だった
主婦の方たちは手こずっていて
このとき俺は

「よゆーじゃん」

って思っていてあくびをしながら講師の話を退屈そうに聞いていた
それくらい心にも余裕があって主婦たちがてんやわんやしてる間に
俺はサクサク課題をクリアしていた

11: 2018/04/14(土) 20:35:15.029 ID:eENrkyLH0

逆向きの急行になったらそんなに遅れんもんなのか

12: 2018/04/14(土) 20:35:52.909 ID:kb//CUgGa

足代支給なら直接雇用か
1年やれば職務経歴書に書ける履歴になるぞ

13: 2018/04/14(土) 20:37:59.642 ID:bpErl2RF0

そして２日目の研修
ここで暗雲が立ち込めた
なんといきなり電話のロープレが入った

トークスクリプトなるものを全員に配られて
それをひたすら暗唱
そして講師が客となり研修生ひとりひとりで
みんなの前でロープレをする

これがくっそ緊張
主婦勢はこれが得意らしくみんな楽しそうにやっていた
俺なんかコミュ障だから言葉が出てこない

詰まるたびにトークスクリプトを読み返して
それをそのまま話して講師に
「自分のことばに置き換えないと身につかないよ」
と注意されてしまい。。。

ひたすら寒いのにいやな脂汗を書いた２日目の研修

14: 2018/04/14(土) 20:42:37.347 ID:bpErl2RF0

そして３日目の研修

前日の復習をするのかと思いきや
今度は扱う家電の知識をひたすら叩き込まれた
受信業務の内容の内訳は

・クレーム
・返品交換依頼
・頼んだ商品がこない

この３つ

クレームくらいならひたすら謝ってればいいのだが
返品交換依頼と頼んだ商品が来ないという問い合わせが一番しんどい

まず顧客情報から購入履歴を見つけて
発送か未発送かを見つけて訂正して担当者に連絡する
それも電話応対しながらｐｃをいじって
少ない情報から膨大なデータの中を探すという・・・

その間は保留にしてはいけないらしく
話しながら間を持たせてかつ調べないといけないという
マルチタスク

俺はこの研修で研修生の中でいちばん怒られた
「テンパりすぎ」
「あ、、、が多い」

これを何度も言われた

15: 2018/04/14(土) 20:43:55.013 ID:kb//CUgGa

資料持って帰れるなら聞かなきゃならん要点まとめて対応例のスクリプト自分で書いとけ
アドリブで言えなきゃとかアホ抜かすゴミしかコルセンにはおらんが現実アドリブで言う価値は無い

16: 2018/04/14(土) 20:45:16.280 ID:wpzqIrKpM

こんなの慣れだよ
数こなせば大丈夫
時間が解決するよ

17: 2018/04/14(土) 20:45:27.284 ID:bpErl2RF0

そして５日目からは実際に客の電話を取る研修

それも返品交換依頼の電話しかかかってこない回線エリアでの業務
これがまぁしんどかった

ぜんぜんうまくできなくて保留ボタンを多用しすぎて
講師にほんとにガチギレされた

客からも怒られ電話を切れば講師に怒鳴られて
散々だった
ほか１９人の研修生はみんな淡々と落ち着いて
主婦勢も完璧にこなしていた

俺だけダメだった

18: 2018/04/14(土) 20:46:17.668 ID:5gMfQhD00

完全にお前が発達障害なだけじゃん

19: 2018/04/14(土) 20:48:13.679 ID:wpzqIrKpM

コミュ障なのに話す仕事を選ぶとか猛者だな

20: 2018/04/14(土) 20:48:25.909 ID:bpErl2RF0

そして１週間の研修が終わり
１９人はみんな着台
俺だけ１人で補講

補講は時給半分と講師に言われた
１７００円→８５０円

しかも補講を受けた人は着台後も
その時給８５０円で行くといわれた
つまり研修で使える奴とごみを分けていたらしい

俺以外に時給８５０円なのはリタイアしたじいさん２人と
精神障害を抱えた若い青年１人の計３人

俺なんて健常者なのにふつうに障碍者とおなじ席にすわらされて
ひたすら苦情受付やってるんだが

21: 2018/04/14(土) 20:49:56.387 ID:sumecQzkM

>>20
ざまあぁｗｗｗ
さっさとやめた方がいいよ

22: 2018/04/14(土) 20:50:29.489 ID:bpErl2RF0

10：００～２２：００　休憩２０分＆トイレ自由

週６で月手取り１７万円

23: 2018/04/14(土) 20:50:53.517 ID:gUjRpJ99d

なぜニートが1700も貰えるところに応募したのか
難しいから高いんだぞ

25: 2018/04/14(土) 20:51:54.089 ID:bpErl2RF0

同期の研修生たちは週３で１日６時間
それで月１２~14万もらってる

俺は時給半分だから週６で１日１２時間でも月１８万しかない

27: 2018/04/14(土) 20:53:19.176 ID:bpErl2RF0

人事の人に

「合わないからやめたい」

って言ったら君を雇った時点で損害が発生しているから
それをクリアにしてもらう
つまり３か月は働いてもらわないとダメみたいなことを言われてしまった

29: 2018/04/14(土) 20:55:44.659 ID:5IlTgoNFM

>>27
バックレろ

52: 2018/04/14(土) 22:06:10.462 ID:+LTYOCUJ0

>>27
退職通知を内容証明郵便で送れば２週間で退職

28: 2018/04/14(土) 20:54:41.156 ID:W9h6FEVN0

近場で働いた方がマシやん

32: 2018/04/14(土) 20:57:14.663 ID:bpErl2RF0

自宅が埼玉の羽生市で勤務先が神奈川の鎌倉市

んで逆の列車乗って栃木の宇都宮まで行ってしまった

37: 2018/04/14(土) 21:06:00.248 ID:p9sLAGR/0

>>32
・・・は？

33: 2018/04/14(土) 20:57:40.474 ID:DOSyeEjy0

大学なんでやめたの？甘え？

35: 2018/04/14(土) 21:02:20.198 ID:bpErl2RF0

>>33

医学部志望だったしさ

親も医者だから
医学部に転部できるとこじゃないと認めないって言われて

東海大医学部落ちて東海大文学部に行った
しかし転部できず中退に至った

同じ理由で日本大学医学部も落ちて日本大学芸術学部も落ちた

36: 2018/04/14(土) 21:04:32.925 ID:5IlTgoNFM

>>35
親が医者なら一生涯ニート出きるだろ
勝ち組やん死んでくれ

39: 2018/04/14(土) 21:09:11.077 ID:bpErl2RF0

>>36

縁きられた

弟が埼玉医科大に入学
姉も獨協医科大を卒業

俺だけ東海大中退

仕送りもストップしてしまい
しぶしぶコールセンターでサンドバック業務をしているという

42: 2018/04/14(土) 21:13:01.317 ID:5IlTgoNFM

>>39
姉が医者なら援助してもらえば？

44: 2018/04/14(土) 21:15:10.171 ID:DOSyeEjy0

>>39
それもう虐待の域やん
そういうのでコンプできて荒れて人生壊れる
マジでそのレールから早く外れろ手遅れになるぞ

34: 2018/04/14(土) 20:57:45.180 ID:xRGrV+CU0

今回の研修を糧に他のコールセンター行こうぜ

38: 2018/04/14(土) 21:07:03.603 ID:p9sLAGR/0

医者諦めて薬学部行けば？

40: 2018/04/14(土) 21:11:03.081 ID:kb//CUgGa

健常者か怪しい選択とスペックだな…

41: 2018/04/14(土) 21:11:28.389 ID:TaVxqNJx0

お前が医者にならなくて良かった

43: 2018/04/14(土) 21:13:38.688 ID:TaVxqNJx0

子供の実力や能力を把握せず医学部に行かせようとするなんて毒親にあたって気の毒だ
コールセンター頑張れよ

46: 2018/04/14(土) 21:17:49.992 ID:JkCi8k/E0

絶対子供医者にするペアレンツか
まぁそれは同情するわ、コルセンはバイトとしてはわりとめんどくさい部類だとは思う

47: 2018/04/14(土) 21:20:46.699 ID:28lBRMh1M

兄弟を成功例にして「それにひきかえお前は・・・」とかいう奴？それはちときついな

48: 2018/04/14(土) 21:31:55.296 ID:6vbkRLjY0

録音した記録聞いてフィードバックするのしんどいのなんの

49: 2018/04/14(土) 21:59:59.662 ID:IzXuRwtQM

低脳高卒がコールセンターのバイトで悲鳴あげてるだけか
早めに身の程を知っとけばよかったのにね

50: 2018/04/14(土) 22:02:51.852 ID:HYt6cCiwa

俗に言うブラックバイトってやつじゃん

51: 2018/04/14(土) 22:03:05.574 ID:IGuoBpciM

対面の接客じゃないしコンビニより楽だろ
テンパる理由が見当たらない

53: 2018/04/14(土) 22:36:23.109 ID:5IVtlRTj0

自分を見ているようで辛い
けどちょっと面白くてところどころ笑わせていただきました
ありがとう

スレッドURL: http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1523705095/

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1 Comments

まとめの名無しさん

コルセンは仕事ができるようになっても、定期的にキ〇ガイクレーマーにマウント取られて嫌な思いするからなぁ……。
どんなに理不尽でもこっちは下手に出なきゃいけないってのも嫌だけど、一番辛いのは、自分のミスじゃなく会社のどっかのバカのミスなのに、自分が怒られなきゃいけないこと。
本当に申し訳なさそうな声を出しながら、心では相手を小馬鹿にしてまるで意に介さないようになれないと、とても続けられない。
人としての心が歪むね、あれは。高時給にはワケがあるってこった。

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