俺(19)、またバイトでクレームを生む

2017
05
1: 2017/01/04(水) 22:02:29.957 ID:/cXycr6C0

相手はおばあちゃん
レジの俺に商品持ってきながら『コタツ分かる人居る?』と聞く
俺『あっはい。あっ、先に商品お会計したら担当者をコタツコーナーまで呼びますね!』
って感じだったんだ
そこからがいけなかった




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3: 2017/01/04(水) 22:03:20.595 ID:NjGkG+xz0

まじかよおじいちゃん最低だな


4: 2017/01/04(水) 22:05:20.202 ID:njVAmSGX0

んで?


5: 2017/01/04(水) 22:05:44.918 ID:/cXycr6C0

婆(500円玉を出す)『えっ?担当呼んだの?』
俺『えっ?今お呼びした方がよろしいですか?』
婆『お釣り!早く』
俺『あっ失礼しました。320円のお返しです。コタツのコーナーにすぐ呼びますね!』
婆『もういい』
おばあちゃん帰った


6: 2017/01/04(水) 22:06:25.392 ID:8EtoQTDe0

老害だな


7: 2017/01/04(水) 22:06:26.869 ID:BlP8juySM

えー先に会計するのかよww


10: 2017/01/04(水) 22:07:52.202 ID:dgwouvzH0

こたつ買ったら二回お会計しんなきゃならん


11: 2017/01/04(水) 22:08:18.997 ID:BlP8juySM

会計のあとに担当者呼びますね!←問題はここだろ


17: 2017/01/04(水) 22:09:58.909 ID:/cXycr6C0

>>11
やっぱこれだよなぁ
担当者忙しいだろうって思ったからこう言ったんだけど、今考えると俺らの都合客に押し付けただけだよな


12: 2017/01/04(水) 22:08:22.773 ID:wMyd3IEZ0

年取ると会話が出来なくなる奴いるからな


13: 2017/01/04(水) 22:08:31.886 ID:/cXycr6C0

でもこういう出来事があったからといって『これだから老害はクズなんだよ!!』とも思いたくない
いいおじいちゃんおばあちゃんも沢山いるからな
だから俺はどんな理不尽に対しても自分を責めることしかできない


14: 2017/01/04(水) 22:08:54.017 ID:Fcg8ozsd0

接客業やったことあるけど嫌がらせしに来るような老人多かったわ


43: 2017/01/04(水) 22:29:22.720 ID:EFyDZKI10

>>14
自分が何言ってるか分かってねーんだろあのクソ共は


15: 2017/01/04(水) 22:09:28.073 ID:r1PLgEwe0

コタツ分かる人居る?
少々お待ち下さいただいまおよび致します


で終わる話なのにバカすぎ


20: 2017/01/04(水) 22:10:48.222 ID:/cXycr6C0

>>15
余計な事考えすぎてクソみたいな行動しか取れない


21: 2017/01/04(水) 22:11:50.966 ID:r1PLgEwe0

>>20
わかる
よかれとおもっていろいろ口走って後から後悔することあるよな


18: 2017/01/04(水) 22:10:05.330 ID:qK47XqATK

全ては話の組み方


19: 2017/01/04(水) 22:10:29.344 ID:bBtNSiDO0

なんで先に会計?


24: 2017/01/04(水) 22:13:10.394 ID:/cXycr6C0

>>19
会計終わってからおばあちゃんがコタツコーナーまで移動する時間が、俺が担当者呼んで担当がコタツコーナーまで駆けつける時間と同じくらいだろうと予想し、双方にとって時間のロスを最小にするため
会計前に呼んでたら担当者忙しいのにコタツコーナーで待つかなって思って


22: 2017/01/04(水) 22:12:48.899 ID:auVxy1CP0

婆ちゃんはお前と話したかったんだよ
コタツを口実にな
次来たら わかるな?


23: 2017/01/04(水) 22:12:55.937 ID:3BhQ8Jm90

話す前に考えよう!


25: 2017/01/04(水) 22:13:37.986 ID:/cXycr6C0

>>23
それね
よく言われるんですよ


26: 2017/01/04(水) 22:15:15.999 ID:/cXycr6C0

あーもう
人と関わるの苦手すぎるから克服しようと思って接客バイト始めて半年したのにこれですよ


28: 2017/01/04(水) 22:16:07.928 ID:TFppTwu+0

もしコタツ関係で何か買うなら会計の手間が1貝増えるとは思わなかった?


30: 2017/01/04(水) 22:20:04.451 ID:/cXycr6C0

>>28
なんでだろう
そんなこと普通に思ったのにまぁ大丈夫だろって思って
都合が悪いなら客から言ってくるけど、今回は別に言ってこないからまぁええんやろって思った


29: 2017/01/04(水) 22:16:22.713 ID:ICF0Kxila

前のクレームってなによ


32: 2017/01/04(水) 22:22:14.268 ID:/cXycr6C0

>>29
包装事件
俺『カウンターで包装やってるんでそちらへお願いいたします』
おじいちゃん客『おい!俺がして欲しかった包装が出来ないって言われたぞ!お前が出来るって言っただろ!』
俺『申し訳ございませんでした』


47: 2017/01/04(水) 22:31:27.652 ID:BlP8juySM

>>32
大変だなw


54: 2017/01/04(水) 22:35:38.377 ID:S/L588Poa

>>32
できるできないを自分で判断しないでカウンターのほうでお尋ねください
って一言いえば済む話


61: 2017/01/04(水) 22:40:39.711 ID:/cXycr6C0

>>54
もっと社員に頼らないとだめだな
頼るべき時に頼らず、頼るべきでない時に頼ってるきがするんだよなぁ


31: 2017/01/04(水) 22:21:43.637 ID:kHjipTaLr

この商品と別になにかコタツの部品もいるかもしれないし先にこれだけ会計ってのも金払ったら呼ぶじゃないけど感じわるいわ
あ、でも担当忙しそうやな
んじゃとりあえず先にこれだけ会計しときます?って聞いて良ければコタツコーナーでお待ち下さいと言って怒るようならここに呼ぶようしよう
って瞬時に思うけどな


38: 2017/01/04(水) 22:26:44.194 ID:/cXycr6C0

>>31
うわー確かにその通りで候
商品折角持ってきてくれたから、仮にコタツ買わずに見ていくだけでもその後スムーズに帰宅できるしよくねっておもったんだけとな


33: 2017/01/04(水) 22:22:58.036 ID:Cg123MCK0

どっちがいいか悪いかは置いとくとしても、いろんな人がいるんだから、いちいち気にしてたら接客なんてできないって
自分の中で「こうしとけばよかった」ってのはあると思うけど、その人に対してそうできなかったのはもうどうしようもないんだから、次に活かしゃーいいんだよ


34: 2017/01/04(水) 22:24:08.359 ID:d9uh06l40

この程度は問題のうちにも入らんだろ…


40: 2017/01/04(水) 22:27:37.473 ID:/cXycr6C0

>>34
もしかしたら上がれるかもしれなかったコタツ分の利益がね


36: 2017/01/04(水) 22:25:24.391 ID:/W81pWZE0

お前が気を使って対応してくれてることでクレームの何倍もの客が感謝を覚えてるよ
だから今まで通り誠意を持って対応してほしいな 口には出さないだけで多くは1に対して感謝してるよ きっと


42: 2017/01/04(水) 22:29:20.483 ID:/cXycr6C0

>>36
真心大事にしようとは思ってる
俺の都合は給料を得ることで解消されてるから、バイトで俺らの都合を客に押し付けるのはガチクズだからやめようって精神は忘れないようにしてる


52: 2017/01/04(水) 22:34:06.919 ID:/W81pWZE0

>>42
なんだ人間できてるじゃん そんな店員だと嬉しいよ 買い物しててさ
仕事頑張ってね 


64: 2017/01/04(水) 22:42:35.855 ID:/cXycr6C0

>>52
たぶん意識高い系なだけなんだと思う
でもほんと嬉しいわ、あざっす


39: 2017/01/04(水) 22:27:29.985 ID:TFppTwu+0

まぁどっちもクレーム入れるほどのミスでもないとは思うけどな
打たれ強くならんと接客なんかやってられん


46: 2017/01/04(水) 22:30:36.471 ID:/cXycr6C0

>>39
これまで打たれる場所からずっと逃げてきたからな
そろそろ打たれたかないとって思ってバイト始めたんだけど絶望的に向いてない


44: 2017/01/04(水) 22:29:49.387 ID:bBtNSiDO0

コタツ買う場合会計2回目だよね?
2回も会計させんの?


48: 2017/01/04(水) 22:31:35.550 ID:/cXycr6C0

>>44
逆に買わない場合はスムーズに帰れるしよくねって思ってしまった
わざわざレジまで来てくれたんだしね


45: 2017/01/04(水) 22:30:08.842 ID:ftalwGYz0

レジに店内放送のマイクあるだろ
一旦レジ止めて担当呼んで少々お待ちくださいでよかったんじゃ


55: 2017/01/04(水) 22:35:46.944 ID:/cXycr6C0

>>45
ほんとそれなんだよな


49: 2017/01/04(水) 22:31:43.212 ID:kK9TbSwta

客はゴミ


53: 2017/01/04(水) 22:34:19.406 ID:S4zkpWn+d

>>49
黙れ
客がいないと成り立たねえぞ


56: 2017/01/04(水) 22:36:23.333 ID:kK9TbSwta

>>53
俺は客から金貰ってんじゃなくて会社から金貰ってんだよ


59: 2017/01/04(水) 22:37:49.368 ID:S4zkpWn+d

>>56
じゃあ会社に聞いてみてください
俺は客と会社のどっちに金もらっとるんですかってな


50: 2017/01/04(水) 22:32:04.660 ID:ICF0Kxila

俺もかなり適当に対応してるけど接客に対するクレームは受けたことないわ
運が悪いだけだと割り切れよ


58: 2017/01/04(水) 22:37:25.259 ID:/cXycr6C0

>>50
良い適当と、悪い適当があるだろ
おれは後者だな。
お前はなんだかんだ効率よく仕事こなすタイプなんだろうが俺は違う
向かう先大事故ばっかよ


57: 2017/01/04(水) 22:36:56.350 ID:Ew/Glnal0

>>1が糞ブサイクなのが全部悪い


66: 2017/01/04(水) 22:43:41.161 ID:/cXycr6C0

>>57
マスクしてたんでそれは許して


62: 2017/01/04(水) 22:41:51.562 ID:tooNCD3J0

客に舌打ちしてもクレームつけられたことない


63: 2017/01/04(水) 22:42:26.728 ID:MU545sNS0

なるほど。
これがコミュ障か。


65: 2017/01/04(水) 22:43:09.058 ID:/cXycr6C0

>>63
そうだぞ
末期だぞ


67: 2017/01/04(水) 22:46:50.836 ID:lvyhS5i+M

俺はそんな感じで毎日クレーム来てて
ホワイトボードのクレームランキングレース毎月ダントツだったけど社会でも生きていけてる
なんとかなるって


69: 2017/01/04(水) 22:50:14.381 ID:/cXycr6C0

>>67
クレームランキングとかあんの?辛いな
俺ら5000円とかレジで打ち間違えても後日『確認しっかりするようにね』って言われる程度だわ


68: 2017/01/04(水) 22:49:48.407 ID:aA9HAHXD0

>>1悪くなくね?

レジに商品持ってきた時点で会計が先だろ、他の客待たせることになるし


70: 2017/01/04(水) 22:52:44.921 ID:/cXycr6C0

>>68
たまにいるんだよ、会計じゃなく相談してもらうために並ぶお客さん
でも俺ももっとおばあちゃんに事情を聞くべきだった。会計が先の方が良いか後がいいかくらいはアホでも聞けるしな
それさえ聞けてれば今回のクレームは無かった


71: 2017/01/04(水) 22:58:24.384 ID:/cXycr6C0

まぁ文系大で公務員目指してるから、今のうちにこういう対人経験を積むのはいいことだと信じるわ
ちょい風呂入ってくる。意見くれたお前らありがとう。





スレッドURL: http://vipper.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1483534949/




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2 Comments

まとめの名無し  

若者の老人を敬う気持ちが薄くなる原因を作っているのが当の老人達なんだから目も当てられない

2017/01/05 (Thu) 15:16 | REPLY |   

まとめの名無し  

本質が見えていない。今回ババアが老害なんじゃなくて、スレ主が無能なだけ

2017/01/05 (Thu) 16:44 | REPLY |   

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